無添加主義HABAのコールセンターで、お客様対応・データ入力スタッフ（カスタマーサポート）を募集♪
コスメ・化粧品ブランドHABAのカスタマーサポート
＼＼正社員登用90％以上！コールセンタースタッフ募集／／
✅ほとんどの方が未経験スタート！
✅ノルマや営業等の発信業務はありません♪
✅女性が長く安定して働ける職場です
✅産休・育休からの復職率なんと100％！
✅年間休日125日以上・残業ほとんどなし！
✅売上3000万本突破の高品位「スクワラン」を取扱い
【⭐️1年後の正社員登用⇒90％以上！】
入社から1年を迎える前に、上司との面談を実施します。
これまでの勤務を通じて、良い部分や今後の課題を共有していき問題ないと判断されれば、正社員への道に進むことができます。
【⭐️正社員登用前も、好待遇で働ける！】
社保完備、社員割引制度、各種休暇などのほとんどの福利厚生制度は、
契約社員としての勤務期間でも正社員と同様の待遇となります。
正社員登用前も安心して働けることも、HABAが選ばれる理由です。
【⭐️ライフイベントを控える女性も安心して働ける！】
女性スタッフが多いため、産休・育休の取得実績多数！
そのため追加人員の募集をおこなう事もありますが、産休・育休からの復職率はなんと100％！
女性が安心して居心地良く、長く働ける環境づくりを会社全体でおこなっています。
仕事内容
コールセンターでのお客様対応と、データ入力や事務業務をお任せします。
■具体的な仕事内容
◎お電話・FAX等によるご注文受付
◎ご注文の際のキャンペーンのご案内
◎専用システムへの入力作業
◎商品の使い方や美容相談のお問い合わせ対応
◎お客様へのお手紙の作成など
✅よくある対応内容
・この商品を購入したい
・キャンペーンはまだやっていますか？
・配送先の住所を変更したい
・サイトの使い方がわからない
・商品の使い方を教えてほしい
・自分に合う商品を相談したい・・・など。
商品をお勧め・営業するノルマなどの発信業務は無く、基本的には受電の対応となります。
求める人材
*✬第二新卒やブランクのある方も歓迎✬*
【必要スキル】
基礎的なパソコン操作（Excel・Word初級程度）
【こんな方にお会いしたいです】
◎人とコミュニケーションをとるのが好きな方
◎当社理念に共感していただける方
◎美容、化粧品がお好きな方
✅オペレーター未経験の方でも安心！
入社後は、2カ月程度しっかりと時間を取って研修していきます。
また、接客・販売など、サービス業からデスクワークへのキャリアチェンジを考えている方などは、今までのキャリアを活かしつつ挑戦が可能です♪
美容部員や化粧品販売の経験がある方は、優遇いたします！
1日の流れ
始業
※シフトにより出勤時間は異なります。
午前の勤務
休憩
しっかり休憩を取って午後に備えましょう。
午後の勤務
ご注文時には、お客様のニーズにあったキャンペーンなどのご説明などもあわせて行います。
退勤
※シフトにより退勤時間は異なります。
スタッフ紹介
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オペレーター入社3年目のAさん。お客様は20代から80代の方まで幅広い年代の方からお問い合わせがあります。主に商品に関する質問や購入、登録内容の変更などが多いですが、お問い合わせ内容が多岐に渡り難しい…ということはないと思います。私はおおよそ3カ月で一通りの対応ができるようになりました。 やはりこのお仕事はお互いの表情が見えない分、声のトーンや話すスピードに気をつけています。そうすることで「すごくいい対応だったよ」と褒めていただけたり、お勧めした商品を実際に購入いただけたり、とてもやり甲斐を感じています。ぜひ一度応募してみてください。オペレーター 入社3年目HABA オペレーター Aさん
募集要項
| 募集職種 | コスメ・化粧品ブランドHABAのカスタマーサポート |
|---|---|
| 給与 | 月給：230,000円～250,000円 ※経験･能力に応じて優遇 ※残業代別途支給 ※年俸制 ※月給は入社時の目安の金額です。 |
| 就業時間 | 8:45～21:15 （シフト制／休憩1時間／実働7.5時間） ★残業はほとんどありません。 【シフトパターン】 早番）8:45～17:15 遅番）12:45～21:15 ※早番・遅番 両シフト勤務可能な方 【休日】 週休2日シフト制 ※月3日希望休の事前申請可 ※年間休日125日以上､休日がしっかり取れる環境です |
| 業務内容 | 通信販売の注文受付対応･データ入力(オペレーター) |
| 必要なスキル | パソコン操作（Excel・Word初級程度）、未経験者応募OK |
| 必要な免許・資格 | 特に無し |
| 必要な学歴 | 高卒以上 |
| 必要な経験 | コールセンター経験者優遇（未経験でも応募可） |
| 雇用形態 | 契約社員 ※正社員登用あり ◎スタートは契約社員としての採用ですが待遇は正社員とほぼ同様です。 ◎今までの実績でも、正社員への登用率は9割以上です。 |
| 募集背景 | 「無添加主義®」を理念に、安心して使える商品を提供し続けてきました。社名の『HABA』には「Health Aid Beauty Aid = 美と健康を助ける」という由来があり、女性用スキンケア商品、メイクアップ商品のほか、健康食品分野や男性向け化粧品など幅広く事業を展開しています。中でも高品位「スクワラン」などのスキンケア商品について多くの方から支持いただいております。お客様からのご質問・ご相談に対して、より丁寧なご案内を行なっていきたいと考えています。 |
| 昇給・賞与 | 【昇給】あり ※業績による 【賞与】なし（年俸制のため） |
| 待遇 | ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費全額支給 ■社員割引制度あり ■正社員登用あり ※正社員登用実績9割以上 ■産休・育休取得、復職実績あり ■個人用PC、ヘッドセット支給（固定席、パーテーション有） ■ドリンク無料 ■休憩室完備 |
| 最寄駅 | 札幌駅 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上！＞ ※昨年度実績127日（年度によって変動あり） ■週休2日制（シフト制） ■夏期・冬期休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇、育児休暇（取得・復職実績あり） ■誕生日休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続年数により支給） |
| 入社時期について | 応相談 |
| 就労期間 | 長期 |
| 面接地 | 面接は勤務地近郊で実施予定です。 |
| 応募方法 | まずはこのままWEBからエントリー。メールでのお問合せ（jinji_recruit@haba.co.jp）は24時間受付しております。エントリーが完了しましたら１週間以内に履歴書（写真貼付）・職務経歴書をご準備いただきメールまたは郵送にてご送付ください。 迷惑メール対策のためドメイン指定受信をされている方は、当社から送信するメールを受信することができない場合がございます。 ドメイン指定受信の設定をする場合は、以下のドメインを指定してください。 ＠haba.co.jp |
勤務先情報
| 勤務先 | お客さまセンター札幌 |
|---|---|
| 住所 | 060-0807 北海道札幌市北区北7条西4丁目12 日本生命札幌北口ビル6F |
| アクセス | 札幌駅北口（JR函館本線,千歳線,札沼線）から徒歩3分 さっぽろ駅（東豊線/南北線）から徒歩6分 北１２条駅（南北線）から徒歩8分 |
| URL | http://www.haba.com/company/ |
選考の流れ
| 下記応募フォームからエントリー | 下記応募フォームからお気軽にエントリー♪採用に関するお問い合わせは、メールにて（jinji_recruit@haba.co.jp）24時間受付しております。 |
|---|---|
| 書類選考【1次審査】 | エントリーが完了しましたら、１週間以内に履歴書（写真貼付）・職務経歴書を当社までメール送付または郵送でお送り下さい。書類選考後に追って合否のご連絡を致します。 メールの場合 -------------------------------------------------- メール送信先：jinji_recruit@haba.co.jp ※応募書類添付の上ご送付ください。 ※メールの件名に「オペレーター：ご希望の勤務地」をご記載ください。 -------------------------------------------------- 郵送の場合 -------------------------------------------------- 宛先：〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-24-11 株式会社ハーバー研究所 総務・人事部 採用担当宛 ※応募書類添付の上ご郵送ください。 ※応募書類内に「オペレーター：ご希望の勤務地」をご記載ください。 ※ご連絡は基本的にメールでいたしますので、メールアドレスをご記載ください。 -------------------------------------------------- |
| 面接【2次審査】 | 指定日時に面接実施場所まで来社いただき面接を実施致します。 |
| 内定 | 最終確認をさせていただき正式に採用を決定致します。 |
無添加主義のハーバー
肌には本来、自ら健やかに、 美しくなろうとする力が備わっています。だからこそ大切なのは、肌に負担のかかる成分は使用せず、 肌にとって良質な成分を不足している分だけ与えて、 その力を引き出すこと。こんな化粧品を研究・開発・販売しています。
販売に携わるスタッフとしても、同じことが言えます。
自分自身が必要以上に背伸びする必要はありません。お客様のお肌コンディションに添わない提案をすることもありません。
ありのままのあなたが考えることをお客様に伝えること
ハーバーではこの考え方がもっとも大切です。